華酒城朝陽路旗艦店。
秦楚網訊(十堰晚報)文、圖/記者毛以國 特約記者 姜益民 報道:“買真酒,到華酒城。”在十堰酒類銷售市場,這是一句響當當的口號。它是華酒城“質優價低、方便快捷”的概括,亦代表著廣大消費者對華酒城的信任。
誠信鑄就品牌,質量贏得市場。作為一家專業的全國連鎖酒水經營機構,華酒城商業連鎖股份有限公司(以下簡稱“華酒城”)正是憑借堅守誠信和品質擔當,掀起全國酒類新零售革命,成就十堰酒類新發展傳奇,在行業中取得了令人矚目的業績。
應時而生 破解行業亂象
假酒橫行、價格雜亂,這曾是國內酒類銷售市場的一大亂象。
如何讓消費者既能放心買到真酒,又能在價格上享受實惠?2013年,為推動酒類行業誠信經營、酒類產品質優價低,華酒城運營中心率先在上海自貿區成立,并于同年底成立華酒城十堰分公司。
“運營中心選址上海自貿區,主要基于方便與全國乃至國際市場接軌考慮,使公司成立即擁有全球化的采購網絡。”華酒城公司董事長陳致冰介紹,公司成立后分別與白云邊、稻花香、洋河梨花村、國窖1573、水井坊等國內眾多知名廠家達成了長期戰略合作協議,并與全球酒業巨頭卡思黛樂、保樂力加等跨國公司建立了親密的合作關系,從而建立起龐大的產品覆蓋網,打造品類齊全的酒類大超市。
因為這種與廠家直接對接的合作模式,華酒城在廠家和消費者之間搭建起平臺,省去中間多個環節,將傳統繁冗的層級體系打破。最優惠的價格采購也使華酒城與其它連鎖企業相比,具有得天獨厚的價格優勢;與市場同類產品相比,華酒城的價格最高可便宜到30%—40%。
華酒城商業連鎖股份有限公司董事長陳致冰堅守誠信,嚴把品質關,成就十堰酒類新發展傳奇。
華酒城的酒這么便宜,會不會是假貨?
華酒城經營模式一經出現便被廣大消費者推上風口浪尖,大家對它充滿了疑惑甚至是不信任。為了打消大家的疑慮,華酒城向社會公開承諾:華酒城對自己銷售的每一瓶酒都保真、保質。消費者對產品有懷疑,可直接到工商部門檢驗,華酒城承擔路費。一旦檢驗為假酒,消費者說賠多少錢,華酒城就賠多少錢。
多重保障 每一瓶酒都保證正宗
華酒城何以有底氣做出如此承諾?
一時間,不少消費者紛紛帶著在華酒城購買的酒去工商部門檢驗,一些同行也對華酒城抱著看笑話的態度。但是,一個月過去了,半年過去了……到工商部門檢驗的消費者從多到少,華酒城從未曝光一例銷售假酒的事件。“買真酒,到華酒城”也一炮而響,被消費者所接受和認可。
底氣的背后來自華酒城嚴格的質量保障。
陳致冰介紹,華酒城所有商品都要經過供應鏈、質量督查部、專業的酒水鑒定專家等環節進行把控,確保產品質量。對每瓶酒張貼專用的防偽標簽,名酒產品如茅臺、五糧液等每箱酒還附有質量跟蹤卡。產品在入庫之前,每箱貨都會開箱檢驗,不過機器不入庫。值得一提的是,華酒城的 FRID溯源系統可以輕松查詢所售名酒的生產廠家、生產日期、批號甚至班組。獨家建設的密保配送服務系統則可以保證酒在送貨途中不被調包:所送產品由專用密碼箱配送,密碼由電腦系統自動發送給客戶,客戶憑密碼開箱驗貨,安全無懈可擊。
可以說,從廠家——運輸途中——倉庫——門店——消費者,華酒城打造了全鏈條質量保障。目前,華酒城經營的產品除茅臺、五糧液、劍南春、國窖1573等國內知名品牌,還擁有世界四大名莊酒,如木桐、瑪歌、白馬、金鐘,進口洋酒如人頭馬、軒尼詩、馬爹利、芝華士等應有盡有。
延伸網絡 打通購銷“最后一公里”
質優價低,酒類消費者夢寐以求的愿望在華酒城得以實現,但企業的追求并不局限于此。為了讓消費者購酒更加方便快捷,華酒城不斷致力于營銷網絡延伸,打通銷售“最后一公里”。
經過多年的發展,華酒城以北京中路旗艦店為中心,擁有江蘇路店、朝陽路店等6家門店,構筑起了華酒城在十堰城區的銷售版圖。此外,每個縣市區布局一個門店,讓華酒城的酒類新零售革命在十堰全域更加波瀾壯闊。華酒城還加速對武漢和上海等地市場開拓的步伐,目前,在武漢擁有門店4家,在上海擁有門店1家,新的門店選址工作正在緊鑼密鼓進行中。
伴隨著互聯網發展,華酒城還在業內獨創了“線上(網站)+線下(實體連鎖店)+電話訂購+體驗式消費+立即送”的新零售商業模式,特別是推出的立即送服務:門店方圓3公里內最快可17分鐘把酒送到客戶指定的位置(餐桌),獲得了廣大消費者的高度贊譽。為了滿足客戶用酒的及時性需求,華酒城還推出了“慢必賠”服務:凡通過華酒城銷售電話所下訂單,客戶要求立即送達的,超出華酒城所承諾的快送時間,將以現金的形式現場賠付。
“讓顧客得到更親、更近、更超值、更便捷的服務,享受更加完美的生活。”陳致冰說,華酒城的企業使命就是致力于打造酒廠與消費者之間的互動平臺,成為顧客信賴的飲酒顧問和服務管家。
伴隨著市場布局上的開疆拓土,華酒城的銷售額每年強勢遞增。企業也分別獲得“十堰市百萬粉絲評口碑活動”生活服務行業金口碑獎、“十堰最具影響力酒類連鎖品牌”等榮譽。這些既是生產廠家對華酒城這一新零售商業模式的高度認可,也是華酒城口碑的真實體現。
千年文明酒飄香。中國是酒的故鄉,酒文化源遠流長,產品品質是千百年來每一個負責任的生產經營者共同堅守的陣地。而今,華酒城在品質、信譽方面所取得的成績,就是基于對自己行業的忠誠、對消費者的負責。這種忠誠與負責也將伴隨華酒城接受每一個考驗,成就不可限量的輝煌。傳承誠信酒文化,華酒城將以十堰為根據地,以武漢和上海為支撐,逐步將華酒城模式復制到全國,成為酒類市場的開拓者和引領者,讓酒類消費者暢享無憂。